Scegliete il pezzo.
Ogni cappotto esiste una volta sola, nella taglia indicata nella sua scheda. Se avete un dubbio sulla misura, scriveteci prima: rispondiamo noi due, non un servizio clienti.
Come acquistare.
Comprare un Pelèr è semplice come scrivere una lettera. Il capo è già finito e numerato: si sceglie, si paga, e parte piegato nella carta velina con il suo numero scritto a mano.
Pagate in sicurezza.
Nel campo note del checkout si possono chiedere le modifiche su misura: le leggiamo prima di iniziare.
Ricevete il cappotto.
Prepariamo il pacco appena il capo è pronto e lo affidiamo a un corriere tracciato. Se servono modifiche, le date ve le confermiamo per iscritto, a parte dal trasporto.
Dove arriviamo.
Gli ordini partono dall'Italia con servizio tracciato. In Italia la spedizione è gratuita: il costo è già nel prezzo del capo.
| Destinazione | Servizio | Spesa di spedizione |
|---|---|---|
| Italia | Spedizione tracciata | Gratuita, sempre |
Al momento le consegne sono disponibili esclusivamente in Italia. La spedizione è gratuita e tracciata.
Come si paga.
Pagamento online
Pagamento gestito da Stripe con protocollo sicuro: i dati della carta non passano da noi. Nessun costo aggiuntivo.
Domande frequenti
Pagamenti
Tempi
Tessuti, tinture
Quindici domande, quindici risposte.
Pezzi unici e numerazione
I cappotti Pelèr sono pezzi unici?
Sì. Ogni cappotto esiste una sola volta, nella taglia indicata nella sua scheda, e porta un numero, dal N° I al N° V. Quando è venduto, quel pezzo non torna. Vedi la collezione.
Posso provarlo prima di acquistarlo?
Sì. L'atelier di Arco è aperto su appuntamento dal martedì al sabato. Prenotate qui. Per chi non può venire di persona, possiamo organizzare una videochiamata di prova taglia.
Posso chiedere modifiche su misura?
Sì: lunghezza, maniche e giro vita si possono adattare. Basta scriverci prima dell'ordine oppure prenotare una visita nell'atelier di Arco; le piccole modifiche sono comprese nel prezzo.
Cosa succede se il cappotto si rovina?
Ogni capo natuRa.Ely si ripara. Ci riportate il pezzo (o lo spedite), valutiamo il danno e vi diciamo costo e tempo. Per piccole modifiche di lunghezza e maniche, scriveteci.
Pagamenti
e fattura
I prezzi includono l'IVA?
Sì. natuRa.Ely opera in regime forfettario: i prezzi mostrati sul sito sono finali, IVA inclusa.
Ricevo la fattura?
Sì. Per ogni acquisto emettiamo fattura elettronica (sistema SDI dell'Agenzia delle Entrate) e ve ne mandiamo una copia PDF via email entro 12 giorni dal pagamento. Se siete una partita IVA, indicate il vostro Codice SDI nel campo note al checkout.
Tempi
e spedizioni
Quanto tempo ci vuole per ricevere il cappotto?
Se il capo è pronto in atelier lo prepariamo e lo spediamo appena possibile, con corriere tracciato. Se richiede modifiche, vi confermiamo le date per iscritto prima di procedere: vanno contate a parte dal trasporto. Se avete bisogno entro una data precisa, scriveteci prima dell'ordine e troviamo il modo.
Spedite anche fuori dall'Italia?
Al momento le consegne sono disponibili esclusivamente in Italia. La spedizione è gratuita e tracciata.
Tessuti, tinture
e cura dei capi
Che tessuti usate, e come li scegliete?
Solo fibre naturali di filiera tracciata: lana, cashmere, alpaca, lino e seta etica. Ogni partita arriva con un certificato — l'elenco completo è nella pagina tessuti.
Come si lava un cappotto tinto con le piante?
Solo lavaggio a secco delicato, senza percloroetilene. Fra una stagione e l'altra basta arieggiarlo e spazzolarlo: i colori vegetali durano meglio al buio, lontano dal sole diretto.
Le tinture vegetali sbiadiscono?
Cambiano, non sbiadiscono. Una seta tinta con le piante e mordentata bene tiene il colore per anni: con il tempo si ammorbidisce di mezzo tono, come succede al lino o alla lana naturale. Il nemico vero è il sole diretto per ore, non il tempo.
Come si lava una seta tinta con le piante?
A mano, in acqua fredda, con sapone neutro o shampoo delicato — mai detersivi alcalini o candeggianti. Si strizza avvolgendola in un telo, senza torcere, e si asciuga all'ombra in piano. Ferro tiepido a rovescio.
Perché due bagni di tintura non danno mai lo stesso colore?
Perché cambiano la pianta, il momento della raccolta, la durezza dell'acqua e la temperatura del bagno. Per questo ogni foulard è un pezzo unico: possiamo avvicinarci a un colore, non ripeterlo identico.
Che differenza c'è tra ecoprint e tintura in bagno?
Nell'ecoprint le foglie vere si appoggiano sulla seta, si arrotola e si cuoce a vapore: resta il disegno della foglia. Nella tintura in bagno il colore è uniforme, estratto per decotto. Usiamo entrambe le tecniche, spesso sullo stesso pezzo — si vede nel laboratorio.
Si possono imparare le tinture vegetali nel vostro laboratorio?
Sì: apriamo l'atelier di Arco su appuntamento per laboratori di tintura vegetale, ecoprint e shibori. Si torna a casa con il foulard tinto da voi e la scheda della pianta usata. Scriveteci per organizzare.